PRISTATYMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 24 d.

Ši Pristatymo politika taikoma visiems „Happy Treat“ el. parduotuvėje, kurią valdo UAB „Taurinas“, pateiktiems užsakymams.

1. Užsakymo paruošimas

Gavę užsakymą ir jo apmokėjimą, pradedame jį ruošti pristatymui.

Užsakymas paprastai paruošiamas ir perduodamas pristatymo tarnybai per 1–3 darbo dienas.

Jeigu dėl didelio užsakymų kiekio, prekių trūkumo, techninių priežasčių ar kitų nenumatytų aplinkybių užsakymo paruošimas užtrunka ilgiau, apie tai, jei įmanoma, informuosime Pirkėją.

2. Pristatymo būdai ir terminai

Užsakymų pristatymui naudojame mūsų pasirinktas kurjerių ir siuntų pristatymo tarnybas.

Galimi pristatymo būdai, jų kainos ir preliminarūs pristatymo terminai pateikiami užsakymo pateikimo metu, prieš atliekant mokėjimą.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo:

• pasirinkto pristatymo būdo;
• Pirkėjo nurodyto pristatymo adreso;
• užsakymo pateikimo laiko;
• savaitgalių ir švenčių dienų;
• kurjerių darbo sąlygų;
• kitų aplinkybių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti.

Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs, todėl atskirais atvejais pristatymas gali užtrukti ilgiau.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal užsakymo svorį, dydį, pasirinktą pristatymo būdą ir pristatymo vietą.

Tiksli pristatymo kaina Pirkėjui parodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Jeigu taikomas nemokamas pristatymas, tokios akcijos sąlygos nurodomos Svetainėje arba užsakymo pateikimo metu.

4. Pristatymo adresas

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakymo metu pateiktų teisingą ir išsamų pristatymo adresą bei kontaktinę informaciją.

Jeigu Pirkėjas pateikia neteisingą ar neišsamų adresą, dėl kurio užsakymo pristatyti nepavyksta, papildomos pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti perkeliamos Pirkėjui.

Jeigu pastebėjote, kad užsakyme nurodėte neteisingą pristatymo adresą, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu etaurinas@taurinas.lt.

5. Siuntos gavimas

Pirkėjas, gavęs siuntą, turėtų patikrinti jos pakuotę ir įsitikinti, kad ji nėra akivaizdžiai pažeista.

Jeigu pakuotė yra pažeista arba yra pagrindo manyti, kad prekės galėjo būti pažeistos transportavimo metu, rekomenduojame tai užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau susisiekti su „Happy Treat“.

Daugiau informacijos apie nekokybiškų ar pažeistų prekių grąžinimą pateikiama mūsų Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

6. Pristatymo vėlavimas

„Happy Treat“ deda visas pastangas, kad užsakymai būtų pristatyti nurodytais terminais.

Tačiau pristatymo laikas gali pailgėti dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti, įskaitant kurjerių veiklos sutrikimus, nepalankias oro sąlygas, šventines dienas, techninius sutrikimus, padidėjusį siuntų kiekį ar kitas nenugalimos jėgos aplinkybes.

Jeigu žinome apie reikšmingą užsakymo vėlavimą, stengsimės apie tai informuoti Pirkėją.

7. Nepavykęs pristatymas

Jeigu kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntos dėl Pirkėjo kaltės, pavyzdžiui, Pirkėjas nurodė neteisingą adresą, telefono numerį arba nėra pasiekiamas, siunta gali būti pristatoma pakartotinai arba grąžinama Pardavėjui pagal konkrečios pristatymo tarnybos taisykles.

Pakartotinio pristatymo išlaidos, jeigu jos susidaro dėl Pirkėjo pateiktos neteisingos informacijos ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių, gali būti apmokamos Pirkėjo.

8. Užsakymų pristatymas į užsienį

Jeigu „Happy Treat“ Svetainėje siūlomas pristatymas į kitas šalis, galimos pristatymo šalys, būdai, kainos ir preliminarūs terminai nurodomi užsakymo pateikimo metu.

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakytos prekės galėtų būti teisėtai įvežamos į pasirinktą šalį.

Papildomi muitai, importo mokesčiai ar kiti valstybės institucijų taikomi mokesčiai, jeigu tokie taikomi, gali būti neįtraukti į užsakymo kainą ir gali būti Pirkėjo atsakomybė.

9. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl užsakymo pristatymo, susisiekite:

UAB „Taurinas“ / „Happy Treat“
El. paštas: etaurinas@taurinas.lt
Adresas: Trakų g. 25, 76290 Šiauliai, Lietuva

Ši Pristatymo politika taikoma kartu su „Happy Treat“ Paslaugų teikimo sąlygomis, Privatumo politika ir Prekių grąžinimo bei pinigų grąžinimo politika. Jei konkrečiu atveju taikomi privalomi vartotojų teisių apsaugos reikalavimai, taikomos galiojančių teisės aktų nuostatos.